Fadhila, Alfia Nur, et al. “Analisis Sentimen Terhadap Kepuasan Layanan Tiket.Com Menggunakan Metode Naïve Bayes”. Walisongo Journal of Information Technology, vol. 6, no. 1, Apr. 2024, pp. 1-8, doi:10.21580/wjit.2024.6.1.16691.