Herlinudinkhaji, Didin. “Evaluasi Layanan Teknologi Informasi ITIL Versi 3 Domain Service Desain Pada Universitas Selamat Sri Kendal”. Walisongo Journal of Information Technology, vol. 1, no. 1, Nov. 2019, pp. 63-74, doi:10.21580/wjit.2019.1.1.4005.