Pengukuran Usability pada Website Kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan System Usability Scale (SUS)

Gramandha Wega Intyanto*    -  (Scopus ID 57222637352), Prodi Tatalaksana Studio Produksi, Akademi Komunitas Negeri Pacitan, Pacitan, Indonesia, Indonesia
Narandha Arya Ranggianto  -  Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Indonesia
Vika Octaviani  -  , Indonesia

(*) Corresponding Author
Pada dunia pendidikan website memiliki peran penting dalam memberikan informasi terkait dengan instansi pemilik website dan juga media promosi. Salah satu website pada lingkungan pendidikan yaitu website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan. Pengunjung atau pengguna juga memiliki pengaruh besar terhadap website. Beberapa tinjauan tersebut yang mendorong kami dalam penganalisaan usability website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan, yang mana pengukuran dan analisa menggunakan System Usability Scale (SUS) yang dilakukan uji validitas yang menyatakan valid dengan hasil Rhitung > Rtabel pada item kuesioner dan uji Reliabilitas dengan hasil 0.637 yang menyatakan reliabel. Hasil Skor pada website kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan yaitu 60,75, dimana mendapat predikat D, kategori OK, tingkat penerimaan (feel) pengunjung yaitu margin low dan sudut pandang Net Promoter Score (NPS) berdasarkan skor SUS dinyatakan bahwa berpotensi detractor. Hasil ini menjabarkan bahwa dianggap belum efektif, efisien dan memuaskan bagi pengguna/pengunjung serta belum usable.

Keywords: Pengukuran, Usability, System Usability Scale (SUS), Website, Akademi Komunitas Negeri Pacitan

  1. K. T. Nugroho, B. Julianto, G. W. Intyanto, M. S. Munir, and D. F. Nur M.S., “Analisa Usability Website Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” JISKA (Jurnal Inform. Sunan Kalijaga), vol. 5, no. 3, p. 185, 2020, doi: 10.14421/jiska.2020.53-06.
  2. I. Salamah, “Evaluasi Usability Website POLSRI Menggunakan System Usability Scale,” JANAPATI, vol. 8, no. 3, pp. 176–183, 2019.
  3. B. Beny, H. Yani, and G. M. Ningrum, “Evaluasi Usability Situs Web Kemenkumham Kantor Wilayah Jambi dengan Metode Usability Test dan System Usability Scale,” Res. Comput. Inf. Syst. Technol. Manag., vol. 2, no. 1, p. 30, 2019, doi: 10.25273/research.v2i1.4282.
  4. I. Standard, “Iso 9241-11,” vol. 1998, 1998.
  5. N. wayan E. Erawati, I. K. R. Arthana, and I. M. A. Pradnyana, “Usability Testing Dengan Iso/Iec 9126-4 Sistem Informasi Akademik Universitas Pendidikan Ganesha Ditinjau Dari Pengguna Dosen,” J. Pendidik. Teknol. dan Kejuru., vol. 15, no. 2, pp. 287–297, 2018, doi: 10.23887/jptk-undiksha.v15i2.14502.
  6. D. Stone, C. Jarrett, M. Woodroffe, and S. Minocha, User interface design and evaluation. Elsevier, 2005.
  7. F. S. Handayani and A. Adelin, “Interpretasi Pengujian Usabilitas Wibatara Menggunakan System Usability Scale,” Techno.Com, vol. 18, no. 4, pp. 340–347, 2019, doi: 10.33633/tc.v18i4.2882.
  8. I. A. H.N, P. I. Nugroho, and R. Ferdiana, “Pengujian Usability Website Menggunakan System Usability Scale,” J. IPTEKKOM J. Ilmu Pengetah. Teknol. Inf., vol. 17, no. 1, p. 31, 2015, doi: 10.33164/iptekkom.17.1.2015.31-38.
  9. S. Suyanto and U. Ependi, “Pengujian Usability dengan Teknik System Usability Scale pada Test Engine Try Out Sertifikasi,” MATRIK J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput., vol. 19, no. 1, pp. 62–69, 2019, doi: 10.30812/matrik.v19i1.503.
  10. A. Marcus, “Return on investment for usable user-interface design: Examples and statistics. Aaron Marcus and Associates,” Inc. Whitepaper, 2002.
  11. U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, “System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation: a Review,” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput., vol. 10, no. 1, pp. 65–74, 2019, doi: 10.24176/simet.v10i1.2725.
  12. and M. N. S. W Wahiddin, A R Syulistyo*, “Usability measurement for Sistem Proyek Akhir Manajemen Rekayasa Konstruksi ( SIPROK-MRK ) measured with the system usability scale Usability measurement for Sistem Proyek Akhir Manajemen Rekayasa Konstruksi ( SIPROK-MRK ) measured with the system usabili,” IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng., 2021, doi: 10.1088/1757-899X/1073/1/012015.
  13. A. Muqoddas, A. F. Yogananti, and H. Bastian, “Usability User Interface Desain pada Aplikasi Ecommerce (Studi Komparasi Terhadap Pengalaman Pengguna Shopee, Lazada, dan Tokopedia),” ANDHARUPA J. Desain Komun. Vis. Multimed., vol. 6, no. 1, pp. 73–82, 2020, doi: 10.33633/andharupa.v6i1.3194.
  14. R. S. Pradini, R. Kriswibowo, and F. Ramdani, “Usability Evaluation on the SIPR Website Uses the System Usability Scale and Net Promoter Score,” Proc. 2019 4th Int. Conf. Sustain. Inf. Eng. Technol. SIET 2019, pp. 280–284, 2019, doi: 10.1109/SIET48054.2019.8986098.
  15. J. Brooke, “SUS-A quick and dirty usability scale,” Usability Eval. Ind., pp. 4–7, 1996.
  16. J. Brooke, “SUS: A Retrospective,” J. Usability Stud., vol. 8, no. 2, pp. 29–40, 2013.
  17. A. Bangor, T. Staff, P. Kortum, J. Miller, and T. Staff, “Determining what individual SUS scores mean: adding an adjective rating scale,” J. Usability Stud., vol. 4, no. 3, pp. 114–123, 2009.
  18. J. S. Gardner, “Aesthetics of spatial composition: Facing, position, and context, and the theory of representational fit,” in A dissertation submitted for the degree of Doctor of Philosophy in University of California, Berkeley, Spring 201., A. R. R. J. S. G. Copyright © 2011, Ed. Berkeley, 2011, p. 91.
  19. M. Prabowo and A. Suprapto, “Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik IAIN Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale,” JISKA (Jurnal Inform. Sunan Kalijaga), vol. 6, no. 1, p. 38, 2021, doi: 10.14421/jiska.2021.61-05.
  20. Sugiyono, Penelitian, Metode Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2014.
  21. S. Azwar, Reliabilitas Dan Validitas Aitem, vol. 3, no. 1. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2016.
  22. S. Suryabrata, “Metodelogi penelitian,” Jakarta Raja Graf. Persada, 1998.
  23. V. W. Sujarweni, “Statistik Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Yogyakarta.” Pustaka Baru Press, 2015.
  24. F. R. Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., “Net Promoter System,” Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., Fred Reichheld, 2020. https://www.netpromotersystem.com/about/measuring-your-net-promoter-score/.
  25. J. Sauro, “Measuring Usability with the System Usability Scale (SUS),” MeasuringU, 2011. https://measuringu.com/sus/.

Open Access Copyright (c) 2021 Walisongo Journal of Information Technology
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Walisongo Journal of Information Technology
Published by Department Information Technology
Faculty of Science and Technology UIN Walisongo Semarang

Jl Prof. Dr. Hamka Kampus III Ngaliyan Semarang 50185
Phone: +62 857-1999-1679
Website: https://fst.walisongo.ac.id/
Email: ti@walisongo.ac.id

ISSN 2715-0143 (media online)
ISSN 2714-9048 (media cetak)

 

ISSN: 2714-9048 (Print)
ISSN: 2715-0143 (Online)
DOI : 10.21580/wjit

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License

Get a feed by atom here, RRS2 here and OAI Links here

View My Stats
apps