Analysis of Visitor Satisfaction Based on the 4A Aspects at the Tomb of Sheikh Armia bin Kurdi Tegal
DOI:
https://doi.org/10.21580/mz.v5i1.26615Abstract
Visitor satisfaction is an important aspect of the successful development of a tourist spot. Tourist attractions will act wisely by measuring visitor satisfaction regularly, because that is one of the keys to retaining visitors. Therefore, to find out the level of visitor satisfaction, it must be seen from the aspects of the components of tourist destinations that are at the Tomb of Sheikh Armia Bin Kurdi Kurdi Tegal. This study aims to determine and explain visitor satisfaction based on the components of tourist destinations (4A) consisting of indicators of attraction, accessibility, amenity and ancillary religious tourism at the Tomb of Sheikh Armia Bin Kurdi Tegal. This research is located at the Tomb of Sheikh Armia Bin Kurdi, Cikura Village, Bojong District, Tegal Regency with a sample of 70 visitors who have visited the Tomb of Sheikh Armia Bin Kurdi Tegal. This study uses quantitative research, the sampling technique used in this study is purposive sampling. This type of online questionnaire using Google Form is used for the data collection method. This study uses IPA (Importance Performance Analysis) analysis. The results showed that visitor satisfaction consisted of the very good/high tourist destination component (4A) from the Performance level (Reality) while the Expectation Performance (Urgency) was not good/moderate and visitor satisfaction was categorized as good/high indicating visitors to Religious Tourism at the Sheikh's Tomb Armia Bin Kurdi Tegal is feeling Satisfied.
Downloads
References
Abdulhaji, S. (2016). Pengaruh Atraksi, Aksebilitas, dan Fasilitas terhadap Citra Objek Wisata Danau Tolire Besar Di Kota Ternate. Bandung: Bandung: Alfabet.
Alfitriani, Welly Andrika Puri, U. (2021). Pengaruh Komponen 4A terhadap minat kunjung Ulang Wisatawan Pada Destinasi Wisata Bayt Al-Qur’an Al-Akbar Kota Pekalongan. Jurnal Aplikasi Manajemen & Bisnis, 1(2), 66–77. https://doi.org/10.5281/zenodo.4697464.
Anwar, M. (2017). Analisis Dampak Pengembangan Wisata Religi Makam Sunan Maulana Malik Ibrahim Dalam Kehidupan Sosial dan Ekonimi Masyarakat Sekitar (Studi pada Kelurahan Gapurosukolilo Kabupaten Gresik). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 44(1), 188. https://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/1744.
Arida, N. I., et. al. (2017). Kajian Penyusunan Kriteria-kriteria Desa Wisata Sebagai Instrumen Dasar Pengembangan Desa Wisata. Jurnal Analisis Pariwisata, 17(1). https://jurnal.harianregional.com/jap/full-36389.
Chaerunissa, S. F., & Yuniningsih, T. (2012). Analisis Komponen Pengembangan Pariwisata Desa Wisata Wonolopo Kota Semarang. Semarang: Departemen Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Diponegoro.
Creswell, J. W. (2015). Qualitatif Inquiry and Research Design: Chosing among Five Appoaches, terj. Ahmad Lintang Lazuardi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Damayanti. (2019). Analisis Kepuasan Mayarakat Terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Mayarakat (IKM). Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11(1), 21–32. https://doi.org/10.23887/jjpe.v11i1.20048.
Dwiwinarsih, R. (2009). Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan Bakmi Aisy di Depok. Depok: Universitas Gunadarma.
Efendi, M. S. (2016). Strategi Pengembangan Desa Dieng Kulon sebagai Desa Wisata di Dataran Tinggi Dieng Kabupaten Banjar Negara. Yogyakarta: STIE Widya Wiwaha Yogyakarta.
Fatimah, S. (2015). Strategi Pengembangan Objek Daya Tarik Wisata Religi (Studi Kasus di Makam Mbah Mudzakir Sayung Demak). Semarang: UIN Walisongo. 13).https://eprints.walisongo.ac.id/4970/1/111311046.pdf.
Hermawan, I. A. (2018). Analisis Pengaruh Atribut 4A (Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary) Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Tujuan Wisata Elo Rafting Magelang. Yogyakarta: Universitas Kristen Duta Wacana. http://repository.ukdw.ac.id/id/eprint/744.
Hidayatullah, A. (2022). Wisata Berbasis Kearifan Lokal: Studi Pengelolaan Desa Wisata Oleh Masyarakat Muslim Sembungan Dieng. Al-Munazzam : Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Manajemen Dakwah, 2(1) https://doi.org/10.31332/munazzam.v2i1.4283.
Saisabela, C. I., & Fauziyah. (2017). Tinjauan Yuridis Kebijakan Pemerintah Kabupateen Jember Terhadap Eksploitasi Gumuk. Mimbar Yustitia, 1(2), 166–184. https://doi.org/https://doi.org/10.52166/mimbar.v1i2.1098.
Malihati, L. F. (2020). Pengaruh Citra Destinasi, Kualitas Layanan, dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Wisata Religi Makam Syekh Hasan Syadzali Rejenu. Kudus: IAIN Kudus.
Muharromah, G. L., & Anwar, M. K. (2020). Pengaruh Atraksi Wisata, Amenitas Dan Aksesibilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Objek Wisata Religi Makam KH. Abdurrahman Wahid. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 3(2), 152-164. https://doi.org/10.26740/jekobi.v3n2.p152-164.
Mulyantari, E. (2021). Pengaruh Lokasi dan Fasilitas terhadap Keputusan Berkunjung di Objek Wisata Goa Maria Tritis. Media Wisata, 18(1), 81–89. https://doi.org/https://doi.org/10.36276/mws.v18i1.79.
Nugroho, W., & Sugiarti, R. (2018). Analisis Potensi Wisata Kampung Sayur Organik Ngemplak Sutan Mojosongo Berdasarkan Komponen Pariwisata 6A. Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 19(2), 35–40. https://jurnal.uns.ac.id/cakra-wisata/article/view/34139/22480.
Nuraeni, B. S. (2017). Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Kunjungan Ulang Wisatawan Semarang. Jurnal Bisnis Strategi, 23(1), 1–20. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.14710/jbs.23.1.1-20
Permatasari, D. N. (2021). Strategi Pengembangan Ekowisata Danau Kaenka Berdasarkan Komponen 4A Di Desa Fatukoto, NTT. Journey : Journal of Tourismpreneurship, Culinary, Hospitality, Convention and Event Management, 4(1), 1–18. https://doi.org/10.46837/journey.v4i1.68.
Prasetyo, M. A., Musta’in, M., & Ikhwani, H. (2020). Pemberdayaan Potensi Wisata Pantai Kenjeran Surabaya. Jurnal Teknik ITS, 9(2). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.57116.
Rajagukguk, T. P., & Sofianto, K. (2020). Peran Generasi Milenial Dalam Pengembangan Desa Wisata Di Danau Toba. Journal Budaya: Jurnal Bahasa, Sastra, Seni dan Budaya, 4(3), 529-552. http://dx.doi.org/10.30872/jbssb.v4i3.3158.
Sanaky, M. M. (2021). Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, 11(1), 432. https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615.
Wicaksono, N. (2020). Strategi Komunikasi Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga Kabupaten Tegal Daam Mempromosikan Pariwisata Religi di Kabupaten Tegal Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Psikologi Dan Ilmu Sosial Budaya Universitas Islam Indonesia, 1–88. https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/23571/15321059.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
