The role of sharia banking communication in strengthening decision making's factors
DOI:
https://doi.org/10.21580/icj.2022.7.2.11317Keywords:
communication, emotional intelligence, participatory leadership, professionalism.Abstract
Bank Syariah Indonesia (BSI) is the new brand from the merger of three Banks: BRI Syariah, BNI Syariah and Bank Mandiri Syariah. The leaders face the difficulties to manage every decision and human resource harmonization in branch level because of culture on each bank. This research was conducted to determine the effect of emotional intelligence professionalism and participatory leadership on participatory leadership with communication as a moderating variable. The research method in this study is a quantitative method. The population of this study was 100 employees of the BSI with the sampling technique using purposive sampling. The analysis used is in the form of SEM analysis using the PLS application. The results of this study indicate that the emotional intelligence of professionalism and participatory leadership has no effect on participatory leadership. Meanwhile, after being moderated by communication, the emotional intelligence, professionalism and participatory leadership have effects on decision making. Main conclusion is collaboration requires communication. This study has implications for the importance of a communication model based on Islamic values in managing Islamic institutions/organizations.
***
Bank Syariah Indonesia (BSI) merupakan brand baru dari penggabungan tiga Bank: BRI Syariah, BNI Syariah dan Bank Mandiri Syariah. Para pemimpin menghadapi kesulitan untuk mengelola setiap keputusan dan harmonisasi sumber daya manusia di tingkat cabang karena budaya di masing-masing bank. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh profesionalisme kecerdasan emosional dan kepemimpinan partisipatif terhadap kepemimpinan partisipatif dengan komunikasi sebagai variabel moderasi. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah 100 pegawai BSI dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis yang digunakan berupa analisis SEM dengan menggunakan aplikasi PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecerdasan emosional profesionalisme dan kepemimpinan partisipatif tidak berpengaruh terhadap kepemimpinan partisipatif. Sedangkan setelah dimoderatori oleh komunikasi, kecerdasan emosional, profesionalisme dan kepemimpinan partisipatif berpengaruh terhadap pengambilan keputusan. Kesimpulan utama penelitian ini adalah kolaborasi menyaratkan komunikasi. Studi ini berimplikasi terhadap pentingnya suatu model komunikasi berbasis nilai-nilai Islam dalam mengelola lembaga/organisasi keislaman.
Downloads
References
Budiono, B., & Wibowo, U. B. (2014). Pengaruh komunikasi organisasi, kecerdasan emosi dan pengambilan keputusan terhadap implementasi peran kepemimpinan kepala SD. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 2(2), 147-158. http://dx.doi.org/10.21831/amp.v2i2.2445
Ghozali, I. (2008). Structural equation modeling: Metode alternatif dengan partial least square (pls). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Haritsah, Z. (2015). Pengaruh profesionalisme, dan sifat Machiavellian terhadap pengambilan keputusan etis auditor (survey pada kantor akuntan publik di Kota Bandung, Jawa Barat) [Undergraduate thesis, Universitas Islam Bandung]. UNISBA Campus Repository. http://repository.unisba.ac.id/handle/123456789/4642?show=full
Hidayati, N. R. (2018). Faktor–faktor penentu pengambilan keputusan dalam upaya meningkatkan penjualan usaha Roti Bunda di Keputih Surabaya. Jurnal TPK, 1-7. https://osf.io/gz6fa/
Katidjan, P. S., Pawirosumarto, S., & Isnaryadi, A. (2017). Pengaruh kompensasi, pengembangan karir dan komunikasi terhadap kinerja karyawan. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(3), 37-45. http://dx.doi.org/10.30742/equilibrium.v17i1.1150
Kurtoğlu, M. (2018). Determination of the relationship between emotional intelligence level and decision-making strategies in gifted students. Journal for the Education of Gifted Young Scientists. 6(1), 1-16. 10.17478/jegys.2018.70
Kusuma, H. S., & Kawedar, W. (2011). Pengaruh pelaksanaan etika profesi dan kecerdasan emosional terhadap pengambilan keputusan bagi auditor (studi empiris pada Kantor Akuntan Publik (KAP) dan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) di Semarang) (Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro). UNDIP Campus Reposetory.
Mardiah, M., Effendi, R., & Siagian, O. (2017). Pengaruh pelaksanaan etika profesi, independensi, profesionalisme dan kecerdasan emosional terhadap pengambilan keputusan bagi auditor BPK RI Perwakilan Provinsi Sumatera Selatan, x. 1-16.
Yeni, F. (2020). Gaya kepemimpinan partisipatif dan kecerdasan emosional pengaruhnya terhadap pengambilan keputusan dengan komunikasi sebagai moderasi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 1(1), 78-90. https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i1.234
Podungge, R. (2014). Pengaruh gaya kepemimpinan partisipatif terhadap pengambilan keputusan di Desa Longalo Kecamatan Bulango Utara Kabupaten Bone Bulango. Penelitian Kolaboratif Dana BLU FE. 1(1114).
Permana, Y., & Restu, Y. S. (2018). Hubungan persepsi dukungan organisasi, persepsi terhadap kepemimpinan, dan kecerdasan emosional terhadap keterlibatan kerja anggota polsek jajaran pada Polres Sukoharji (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta). UMS e-prints. http://eprints.ums.ac.id/68664/7/halaman%20depan.pdf
Prianto, A. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan partisipatif terhadap pengambilan keputusan di pemerintahan desa (Studi kasus Desa Pelem, Kecamatan Pare, Kabupaten Kediri). Revitalisasi: Jurnal Ilmu Manajemen, 5(1), 7-14. Retrieved from https://ejournal.uniska-kediri.ac.id/index.php/Revitalisasi/article/view/377
Savitri, F. M., Maulana, A. S., Perwita, A. D., & Saptana, S. (2021). The effect of sharia financial access & financial literation to non-bankable MSMES growth. Velocity: Journal of Sharia Finance and Banking, 1(2), 68-78. https://doi.org/10.28918/velocity.v1i2.4606
Savitri, F. M., Hasanah, A. U., Fasa, A. M., & Mahesti, S. L. (2022). Kajian literatur perencanaan sumber daya manusia (SDM) yang efektif untuk meraih keunggulan kompetitif. Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 2(1), 16-29. Retrieved from https://prin.or.id/index.php/cemerlang/article/download/607/672
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach. John Wiley & Sons.
Sofyanty, D. (2016). Pengaruh kecerdasan emosional dan etos kerja ter hadap keterikatan kerja broker PT. Monex Investindo Futures. Konferensi Nasional Ilmu Pengetahuan dan Teknologi, 2(1), 368-377. Retrieved from https://adoc.pub/prosiding-peran-digital-megatrends-dalam-berbagai-aspek-keil.html
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Widadi, B., Hamid, N., Savitri, F. M., Perwita, A. D., & Barreto, D. M. (2021). Customer loyalty establishment model based on Corporate Social Responsibility (CSR) program in Timor Leste. Webology, 18 (Special issue on Management and social media), 299-321. https://doi.org/10.14704/web/v18si03/web18042
Widadi, B., & Savitri, F. (2021, March). Banking deviant behavior: Literature analysis on government ownership bank in Indonesia. Proceedings of the 5th International Conference on Indonesian Social and Political Enquiries (ICISPE), Semarang, Indonesia, 1-7. http://dx.doi.org/10.4108/eai.9-10-2020.2304762.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright
The copyright of the received article shall be assigned to the journal as the publisher of the journal. The intended copyright includes the right to publish the article in various forms (including reprints). The journal maintains the publishing rights to the published articles. Therefore, the author must submit a statement of the Copyright Transfer Agreement.*)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
In line with the license, authors and third parties (readers, researchers, and others) are allowed to share and adapt the material only for non-commercial purposes. In addition, the material must be given appropriate credit, provided with a link to the license, and indicated if changes were made. If authors and third parties (readers, researchers, and others) remix, transform or build upon the material, they must distribute their contributions under the same license as the original.
*) Authors whose articles are accepted for publication will receive confirmation via email to send a Copyright Transfer Agreement.
